Outbound
Cold Call
Ligação fria do jeito certo. Scripts, abertura, gatekeeper, recados de voz e discadores.
Cold call é a ligação feita para alguém que ainda não conhece a sua empresa, com o objetivo de iniciar uma conversa e, se fizer sentido, marcar uma reunião. Continua sendo um dos canais mais diretos da prospecção B2B no Brasil, desde que feita com preparo, respeito e dentro das regras de telemarketing.
O guia completo de cold call cobre preparação, estrutura da ligação, gatekeeper, recado de voz, objeções, métricas e as regras que valem no Brasil, como o Não Me Perturbe, os cadastros estaduais de bloqueio e a autenticação de chamadas. Para o que dizer, o script de cold call traz roteiros prontos por situação. E para escolher a ferramenta de discagem, veja discador, power dialer e parallel dialer, com os tipos, os riscos das chamadas abusivas e como escolher.
Um roteiro para copiar está nos templates. A ligação funciona melhor dentro de uma cadência com e-mail e LinkedIn.
