Persona: o que é e como funciona
Representação da pessoa que participa da decisão de compra: cargo, responsabilidades, dores, objetivos e como ela prefere ser abordada.
Definição
Persona (Buyer persona): Representação da pessoa que participa da decisão de compra: cargo, responsabilidades, dores, objetivos e como ela prefere ser abordada.
Enquanto o ICP responde “qual empresa”, a persona responde “com quem falar dentro dela”. Em vendas complexas costuma haver mais de uma persona: quem usa, quem decide, quem aprova o orçamento.