Objeção: o que é e como funciona
Resistência ou dúvida apresentada pelo potencial cliente durante a abordagem, como falta de tempo, de interesse ou de orçamento.
Definição
Objeção: Resistência ou dúvida apresentada pelo potencial cliente durante a abordagem, como falta de tempo, de interesse ou de orçamento.
Nem toda objeção é um “não”. Muitas são reflexos automáticos para encerrar a conversa. Responder com uma pergunta que traga o contexto de volta costuma funcionar melhor do que argumentar.